数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。
大数据时代,如何保证数据的质量?如何通过数据快速响应客户,感知客户需求?如何让大数据发挥功能最大化?
奥维云网董事长文建平在“奥维云网2023数字生态大会”上,用16年的创业经历,讲述了大数据在家电市场运用的变化,用自身发展记录着行业变革的印迹,为行业谱写了一篇家电大数据发展的“史记之书”。
家电行业的特点和自身规律决定了它是一个需要慢工出细活的行业,可以用“三年打基础大数据,五年建团队,十年树品牌”来形容,再加上行业日新月异的变化和多种挑战,行业状态并不是很稳定,渠道和数据源的碎片化给采集端带来了很大的挑战。
奥维云网作为智慧家庭领域第一批专注大数据的创始企业,从2007年开始入局,在创业初始阶段,遇到了很多难题:初始数据获取难,数据覆盖范围少,数据分析人员少,监测数据时间短……这些问题的存在在一定程度上影响着奥维云网的客观公正力。
为了改变发展,解决这些难题,奥维云网做了很多基础性工作,也不断在产品和技术上增加投入,奠定了奥维云网发展的根基,并且成绩显著。
从品类变化来看,奥维从成立之初的只有黑电数据,到2009年开始布局白电,到2013年纳入厨电品类,再到2015年加入小电,用六到七年的时间,慢慢补齐了行业里能见的主要品类。
从公司人员变化来看,奥维创始团队仅有16人,到如今160人,每年增加专业课程培训,专业分析师的分析能力每年都有质的提升。
从监测网点网点变化来看,最初仅覆盖2300个零售门店,到今天覆盖门店总数已超过6万家,并且还不断有新的门店加入。
奥维云网每一步的变化,也是家电数据价值沉淀的变化,见证着家电企业的变化,但是无论如何变化,奥维云网始终恪守第三方数据的独立性和客观性的基础,拒绝向行业做假数据,拒绝向行业发布不实数据,这种公信力和行业的沉淀打出了奥维云网独特的做法和作风,也是奥维云网发展的基础。
对此,文建平表示“奥维团队16年如一日,用实际行动在践行“数据创造价值”理念,把小数据做成大数据,让数据发挥它应有的价值是奥维一直在坚持的初心。”
随着时代的变化,行业数据越来越多,跨界信息和资讯越来越多,多维数据、多种格式数据如何治理?如何用好数据成为大家必须思考的问题。
面对如此局面,文建平表示,自己也一直在思考,如何打通这些数据并形成有效的运营,将成熟的人才、工具、方法论以及相关流程、资源和技术保障等结合起来,让数据发挥真正的价值,奥维云网的变化过程也是逐步解决这些难题的过程。
未来,奥维云网会做好两个升级,从有数据的公司向能运营数据和做数据产品的公司升级;同时将冷冰冰的数据还原到消费过程和消费逻辑,从知数向知人转型。
第二是做好两个转型,从数据公司向产品公司转型,提出自己的产品和解决方案;从数据研究向流量运营的方向升级,从传统数据结果研究到过程研究和行为研究,从简单的数据分析到数据运营。
第三是一定要溯源,要结果,要总结出行业发展的本质规律,才能提升自身能力,从而匹配行业变化,适应新形态,这是未来奥维顺势而为的支撑和基础。
第四是提升重构能力,不为已有成绩而沾沾自喜,不断重构团队能力博亚体育、人才结构;重构产品与业务逻辑;重构业务模式和商业模式,为行业输出源源不断的高质量数据。
经历多年发展,奥维云网数据运营不断升级,也在用更深层次的数据解读为行业发展赋能,用更全面的数据为企业提供更为精准的大数据综合解决方案。
大数据经历过这么多年发展,依然缺乏专业数据治理和挖掘的人才、工具和方法,缺乏流程、机制和资源保障,奥维云网也需要思考如何适应并且引领和推动行业的转型。
目前的经济环境还面临着很大的不确定性,家电市场也是如此,大家都面临着找客难、引流难、选品难、赚钱难。在这种情况下,奥维云网围绕行业痛点,并通过不断深化数据形式,提出了一系列的思考和解决方案。
针对“找客难”,奥维云网与深圳市大湾区金融研究院合作搭建了《联合实验室》,希望从数据创新角度还原整个销售链路轨迹和过程,通过用户C端的挖掘实现过程归因。
针对“引流难”,奥维云网通过搭建一站式流量数据运营与服务平台,为渠道和厂家提供供需对接和沟通合作。
针对“选品难”,奥维云网通过自身产品升级,用全新奥维罗盘帮助渠道商及时解决快速选品和科学选品难题。
针对“赚钱难”,奥维云网搭建了专家智库平台,希望借助专家智慧共同解决这一难题。
文建平强调,以上解决方案都离不开良好的数据基础,为与渠道商建立稳健、安全、高效合作博亚体育博亚体育,奥维云网还提出了一揽子的保障方案。一是数据隐私保护方面,这是渠道商愿意将数据提供给奥维云网的基本前提;二是推行数据API接口直连,确保更高效、更纯粹、更真实的数据对接;三是建立严格的复核机制,杜绝避免数据的瑕疵;四是组建零售研究院,从数据应用层面形成更好的业务场景,找到解决问题的共同模式和方法。
文建平也借此机会提出了关于打造行业统一的数据标准的共同愿景。他表示,在数据行业,不管内部还是外部都有大量的数据烟囱和数据孤岛,并没有真正形成行业数据体系,在这层面如何更好按照一个规则、一个模式,或是一套方法论来提升整个行业在数据层面交流的效率、合作的质量,其实需要一些底层的建设。“为此,奥维云网希望借此会议正式向大家提出,一起打造一套家电行业数据标准体系,这将不仅仅是奥维自身努力的成果,更是行业共同的财富。”
面对变化莫测的市场,奥维云网希望坚守数据梦想,用数据帮助企业家圆梦,通过促成各方的合作交流实现行业共赢,更好的将渠道、厂家和上下游连接在一起,形成良性的合作。
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